Faq

1. Quali documenti devo avere a disposizione per sottoscrivere il mio abbonamento?

È necessario avere con sé un documento d’identità e la propria SassuoloCard (obbligatoriamente non scaduta, non sono accettate le Card di altre squadre).

Nel caso di sottoscrizione di un pacchetto Family, oltre ai documenti sopraindicati (obbligatori per ogni sottoscrittore del pacchetto), è necessario presentare l’autocertificazione del grado di parentela

2. Nell’abbonamento sono comprese tutte le partite di Serie A TIM 2023/2024?

Sì, l’abbonamento (di qualsiasi settore e categoria) comprende tutte le partite di Serie A TIM 2023/2024.

Inoltre, per tutti gli abbonati sarà garantito l’ingresso gratuito in occasione delle partite di Coppa Italia Frecciarossa 2023/2024 fino ad eventuali Ottavi di Finale compresi (le modalità di ritiro del titolo di accesso saranno comunicate su sassuolocalcio.it).

3. Dove posso sottoscrivere o rinnovare l'abbonamento?

Gli abbonamenti sono acquistabili:

  1. Online su sassuolocalcio.it
  2. Presso tutti i punti vendita VivaTicket 
  3. Presso lo Stadio Ricci ed il Mapei Stadium il 20 Luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00 e in aggiunta esclusivamente allo Stadio Ricci dalle 19.30 alle 22.00; il 21 luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00; il 22 luglio dalle ore al 9.00 alle ore 13.00; il 24 e il 25 Luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00; il 26 Luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00; il 27 Luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00 e in aggiunta esclusivamente allo Stadio Ricci dalle 19.30 alle 22.00; il 28 Luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00; il 29 Luglio dalle ore 9.00 alle ore 13.00; il 31 Luglio dalle ore 10.00 alle ore 14.00.
  4. Presso lo Store Sassuolo Calcio in Piazza Garibaldi a Sassuolo Giovedì 20 e Giovedì 27 Luglio dalle ore 20.00 alle ore 23.30 + da Martedì 1 Agosto in orari 9.30 -13.00 e 15.30 alle 19.30 (ad esclusione del Lunedì mattina, del Giovedì pomeriggio, della Domenica e dei giorni 14 e 15 Agosto)

I pacchetti con abbonamenti in Tariffa Family saranno sottoscrivibili presso i punti vendita VivaTicket, lo Stadio Ricci, il Mapei Stadium e lo Store, NON online.

Gli abbonamenti con Riduzione Militari o Invalidi e il Gruppo Ragazzi saranno sottoscrivibili esclusivamente presso lo Stadio Ricci, il Mapei Stadium e lo Store.

4. Il mio amico non può recarsi a rinnovare/acquistare il suo abbonamento. Posso rinnovarlo/acquistarlo io a nome suo?

, è possibile sottoscrivere per altre persone fino ad un massimo di 4 abbonamenti* (compreso quello della persona che effettua la sottoscrizione) presentando, per ciascun intestatario, SassuoloCard e documento valido di riconoscimento.

ATTENZIONE: in fase di prelazione sul posto (dal 20 al 25 Luglio) non è possibile cambiare l’intestatario del vecchio abbonamento. 

*Ad eccezione di coloro che usufruiranno della promo Gruppo Ragazzi che possono sottoscrivere più abbonamenti contestualmente

5. Voglio rinnovare il mio abbonamento mantenendo lo stesso posto dello scorso anno: è possibile?

Per la Campagna Abbonamenti 2023/24 il diritto al mantenimento dello stesso posto della scorsa stagione è previsto esclusivamente in fase di prelazione, attiva dal 20 al 25 Luglio.

6. Voglio rinnovare il mio abbonamento cambiando però il posto dello scorso anno: è possibile?

Sì, è possibile, ma fino al 25 Luglio esclusivamente nei posti non occupati da abbonati nella stagione 2022/2023. Dal 27 Luglio, con l’inizio della vendita libera, in qualsiasi posto. Lo sconto fedeltà riservato agli abbonati 2022/2023 sarà valido per tutta la durata della Campagna Abbonamenti 2023/24, compresa quindi la fase di vendita libera.

7. Quali sono le categorie che possono usufruire di riduzioni?

In totale sono previste sei categorie di riduzioni:

  • Donne
  • Under 30: tutti coloro che sono nati tra il 01/01/1993 e il 31/12/2006 (compresi)
  • Under 16: tutti coloro che sono nati dopo il 01/01/2007 (compreso)
  • Over 65: tutti coloro che sono nati prima del 01/01/1958 (compreso)
  • Militari: (necessario presentare valido tesserino di riconoscimento)
  • Invalidi: riservato a diversamente abili con almeno il 74% di invalidità. 

8. Come faccio a caricare l’abbonamento sulla mia Sassuolo Card?

L’abbonamento viene automaticamente caricato sulla tua Sassuolo Card al momento della sottoscrizione. Ricordati di portare sempre con te allo stadio, oltre alla Sassuolo Card, il tagliando segnaposto che hai ricevuto al momento della sottoscrizione dell’abbonamento: infatti serve ad identificare il proprio posto all’interno del Mapei Stadium.

ATTENZIONE: il tagliando segnaposto, non essendo dotato di barcode, non consente di aprire il tornello. Sarà quindi la Sassuolo Card ad attivare i cancelli del Mapei Stadium.

Consigliamo di verificare la data di scadenza della propria Sassuolo Card. Attenzione anche al barcode: nel caso risulti deteriorato è necessario richiedere una nuova tessera presso il Sassuolo Calcio per evitare disagi al tornello.

9. Cosa devo fare per sottoscrivere la Sassuolo Card, la Carta Fedeltà del Sassuolo Calcio?

La Sassuolo Card è sottoscrivibile (o rinnovabile) presso il Mapei Football Center, in Via Giorgio Squinzi 1, oltre che allo Stadio Ricci e al Mapei Stadium negli orari dedicati alla Campagna Abbonamenti. Inoltre, la Sassuolo Card è sottoscrivibile anche online accedendo all’area riservata del sito sassuolocalcio.it  

​Per saperne di più accedi alla sezione del sito dedicata, cliccando qui

10. Ho perso la mia SassuoloCard. Cosa devo fare?

In caso di furto, smarrimento o sottrazione della Carta Fedeltà è necessario presentare formale denuncia all’Autorità di Pubblica Sicurezza (Polizia o Carabinieri). Per ottenere una nuova carta è sufficiente presentarsi con la copia della denuncia presso il Sassuolo Calcio e sottoscrivere una nuova adesione. Il rilascio della nuova Sassuolo Card è immediato e comporta un costo di Euro 10. Il passaggio dell’abbonamento dalla precedente tessera alla nuova è automatico in caso di abbonamenti emessi da punti vendita VivaTicket o dai punti vendita aperti presso lo Stadio Ricci, il Mapei Stadium e lo Store.

11. La mia Sassuolo Card è scaduta o scade nel corso della stagione 2023/24. Cosa devo fare?

Se la tua Sassuolo Card è scaduta è obbligatorio rinnovarla presso il Sassuolo Calcio (info orari nella risposta alla domanda 8), presentando il modulo di adesione accompagnato dalla vecchia Sassuolo Card e dalla copia della Carta d’identità dell’interessato (e se minore di chi ne esercita la potestà). Il costo della nuova Sassuolo Card è di 10 Euro (ad eccezione degli Under 14 per i quali è gratuita) e il rilascio è immediato.

Se la tua Sassuolo Card è in scadenza nel corso della stagione sportiva 2023/24 (ovvero da luglio 2023 a giugno 2024) consigliamo di rinnovarla per tempo presso il Sassuolo Calcio. Infatti, per evitare problemi ai tornelli nel corso del prossimo campionato, è necessario essere in possesso di Sassuolo Card valida per tutta la durata della stagione.

12. Posso pagare in contanti?

Come indicato dall’Agenzia delle Entrate (provvedimento N°22799) per quanto riguarda gli abbonamenti vige l’obbligo di pagamento tracciabile: quindi presso i punti vendita Vivaticket, lo Stadio Ricci, il Mapei Stadium e lo Store il pagamento è effettuabile solo ed esclusivamente tramite Bancomat o Carta di Credito (NON SONO ACCETTATI CONTANTI). 

Si segnala inoltre che, attraverso la procedura di acquisto online, sarà possibile pagare l’abbonamento in 3 rate grazie al sistema di pagamento PayPal.

13. Cosa si intende per Tariffa Family? Dove posso sottoscriverlo? Quali documenti devo presentare?

Anche in questa stagione sarà possibile sottoscrivere abbonamenti con tariffa Family in tutti i settori del Mapei Stadium. Il prezzo indicato in tabella alla dicitura Family si riferisce al costo del singolo abbonamento aggiuntivo all’abbonamento principale (intero o ridotto).

Si intendono validi pacchetti da 2 a 4 abbonamenti (compreso l’abbonamento principale)

La tariffa Family potrà essere applicata su abbonamenti Ridotto (per Donna, Under 30 e Over 65) oppure Under 16, non su abbonamenti della fascia Intero

L’abbonamento principale (Intero o Ridotto che sia) potrà godere della tariffa Rinnovo

Non è mai consentito il cambio nominativo in abbonamenti con tariffa Family

La tariffa Family non è vendibile online ma esclusivamente presso i punti vendita VivaTicket o al Mapei Stadium o allo Stadio Ricci o allo Store, presentando stato di famiglia in carta libera o autocertificazione attestante il nucleo famigliare scaricabile dal sito (i sottoscrittori del pacchetto dovranno essere legati da vincolo di parentela fino al III grado). Tutti gli abbonamenti del pacchetto così formato dovranno essere sottoscritti contestualmente.

14. Vorrei aggiungere un abbonamento al mio pacchetto Family della stagione 2022/2023. E’ possibile?

Sì, è possibile aggiungere un abbonamento con tariffa Family nella fase di Rinnovo ma esclusivamente scrivendo una mail all’indirizzo abbonati@sassuolocalcio.it.

Non è possibile invece sostituire un abbonamento Family con un nuovo sottoscrittore in fase di Rinnovo.

15. Sono previsti gadget per chi sottoscrive un abbonamento?

I tifosi più presenti saranno premiati. Coloro che saranno presenti a 15 partite casalinghe presso il Mapei Stadium riceveranno infatti al termine della stagione un omaggio neroverde! 

16. Dove si ritira l’omaggio neroverde della scorsa stagione?

Per gli abbonati 2022/2023 che hanno partecipato a 15 partite casalinghe sarà possibile ritirare l’omaggio del Sassuolo Calcio:

  • Presso lo Stadio Ricci negli orari di apertura per la campagna abbonamenti (domanda 3);
  • Presso la biglietteria del Mapei Stadium in occasione della prima partita casalinga a partire dalle ore 16.30;
  • Presso il Mapei Football Center da Lunedì 21 Agosto fino a Venerdì 29 Settembre negli orari 9.00 – 13.00 e 14.30 – 18.30

17. Vorrei acquistare un abbonamento con la tariffa "Ridotto Invalidi". Di quali documenti ho bisogno? Quale deve essere la percentuale minima di invalidità? Ci sono dei parcheggi riservati?

Per acquistare o rinnovare un abbonamento “Ridotto Invalidi” è necessario presentare, oltre al documento d’identità e alla Sassuolo Card, il certificato di invalidità rilasciato dalla ASL. La percentuale minima di invalidità per poter accedere a tale riduzione è del 74%. Tale categoria di riduzione non è acquistabile online su vivaticket.it o presso i punti vendita VivaTicket.

diversamente abili con il 100% di invalidità possono usufruire durante la stagione di ingressi omaggio previa procedura di accredito online per le singole gare stagionali (clicca qui per accedere alla procedura di accredito).

I tifosi diversamente abili (con almeno il 74% di invalidità) in possesso di tagliando blu potranno richiedere un pass parcheggio annuale inviando la richiesta a info@sassuolocalcio.it avendo cura di allegare il tagliando segnaposto, il documento d’identità e il tagliando blu per la sosta e la circolazione per persone diversamente abili.

18. Che cos’è il tagliando segnaposto? A cosa serve?

Il tagliando segnaposto rilasciato alla sottoscrizione dell’abbonamento permette di individuare il proprio settore-fila-posto assegnato. Non rappresenta, da solo, titolo d’accesso valido per l’ingresso allo stadio. Infatti per accedere allo stadio, è indispensabile portare con sé la propria SassuoloCard, il tagliando segnaposto e un documento di riconoscimento.

ATTENZIONE: il tagliando segnaposto, non essendo dotato di barcode, non consente di aprire il tornello. Sarà quindi la SassuoloCard ad attivare i cancelli del Mapei Stadium.

19. All’ingresso dello stadio cosa devo presentare?

Per accedere allo stadio è indispensabile portare con sé, oltre a un documento di riconoscimento, la propria SassuoloCard e il tagliando segnaposto.

La SassuoloCard è necessaria per attivare i tornelli del Mapei Stadium, mentre il tagliando segnaposto sarà da mostrare al personale addetto ai controlli al fine di individuare il proprio settore-fila-posto assegnato.

ATTENZIONE: il tagliando segnaposto, non essendo dotato di barcode, non consente di aprire il tornello.

20. Ho perso il tagliando segnaposto. Cosa devo fare?

Nel caso in cui il tagliando segnaposto sia stato smarrito è possibile ottenere un duplicato recandosi all’apposito sportello presso i botteghini del Mapei Stadium di Reggio Emilia (orario di apertura: tre ore prima dell’inizio della gara) muniti della propria Sassuolo Card.

21. Posso cedere il mio abbonamento?

Gli abbonamenti possono essere ceduti attraverso la procedura online di cambio nominativo SOLO AD ALTRI POSSESSORI DI SASSUOLOCARD, e sempre nel rispetto dei vincoli sulle riduzioni (un abbonamento intero può essere ceduto a chiunque – purché abbia la Sassuolo Card -, un ridotto può essere ceduto solo ad avente diritto alla stessa riduzione) ed eventuali limiti imposti dall’Osservatorio.

Il titolo di accesso digitale sarà trasferito sulla Sassuolo Card della persona da te indicata. A conclusione della procedura di cambio nominativo verrà creato un file pdf (DA STAMPARE) attestante la cessione del titolo che fungerà da tagliando segnaposto. Il nuovo utilizzatore dovrà portare allo stadio la sua Sassuolo Card e il segnaposto stampato, unitamente ad un documento di identità.

Al termine della gara il titolo tornerà automaticamente disponibile sulla Carta Fedeltà della persona che ha sottoscritto l’abbonamento stagionale.

ATTENZIONE – il cambio nominativo non è possibile sulle seguenti tipologie di abbonamento:

– abbonamento in Tribuna Sud (per qualsiasi categoria di prezzo)

– abbonamento con riduzione Militari o Invalidi

– abbonamento con Tariffa Family

22. Posso disdire il mio abbonamento?

Non è possibile disdire l’abbonamento acquistato, ma hai la possibilità di cambiare utilizzatore* seguendo le istruzioni al punto 18.

*Tale opzione non è valida per gli abbonamenti in Tribuna Sud, abbonamenti con riduzione Militari o Invalidi, abbonamenti con tariffa Family

23. È possibile cambiare il posto che ho acquistato?

No, non è possibile cambiare il posto dell’abbonamento una volta emesso.

24. È possibile utilizzare il voucher abbonamento 2019/2020 per l’acquisto dell’abbonamento 2023/2024?

Sì, il voucher emesso a seguito del rimborso per gli abbonamenti 2019/2020 sarà utilizzabile

 – esclusivamente tramite l’acquisto online per gli abbonamenti delle fasce Intero, Ridotto e Under 16

– esclusivamente presso lo Stadio Ricci, il Mapei Stadium, lo Store per i pacchetti con tariffa Family

IMPORTANTE: per chi si recherà allo Stadio Ricci, al Mapei Stadium o allo Store sarà richiesto il codice voucher in originale (formato cartaceo o su smartphone).

26. Non trovo la risposta alla mia domanda. Come devo fare?

Scrivi una e-mail a abbonati@sassuolocalcio.it. Per ulteriori informazioni sulla Carta Fedeltà puoi scrivere a sassuolocard@sassuolocalcio.it. Dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 14.30 alle 18.30 è attivo anche il centralino telefonico al numero 0536/882645.

25. Ci sono altri servizi con l’abbonamento 2023/2024?

Sì, il Sassuolo Calcio organizzerà nel corso della stagione almeno n. 4 eventi riservati per gli abbonati durante i quali si potrà visitare il Mapei Football Center e visionare una seduta d’allenamento della Prima Squadra (eventi a numero chiuso e su prenotazione, modalità di iscrizione comunicate successivamente su sassuolocalcio.it).

Inoltre saranno promossi durante la stagione sconti riservati per gli abbonati, per determinati periodi e prodotti, sia presso lo Store di Piazza Garibaldi sia sullo Store Online.